1. IDENTIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, México), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Europa) y la California Consumer Privacy Act (CCPA, EE.UU.), se informa que Eduardo Bernal García (en adelante, “El Responsable”) con domicilio en Moctezuma 64-B02, Oaxtepec Centro, Yautepec, Morelos, C.P. 62738, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. SERVICIOS EXCLUSIVOS PARA MAYORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado información personal en nuestro sitio web, puede solicitar su eliminación contactándonos en la sección de contacto.
Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años.
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación: Nombre, edad, género, correo electrónico, teléfono, país de residencia.
- Datos de facturación: RFC (México), dirección, datos bancarios para pagos o reembolsos.
- Datos sobre bienestar emocional: Información sobre hábitos y preferencias en el manejo del estrés y emociones.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, comportamiento en el sitio web.
No recopilamos datos personales sensibles, salvo que usted lo proporcione voluntariamente y con su consentimiento expreso.
4. MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES RECOPILAMOS SUS DATOS
Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:
- Formularios en nuestro sitio web (https://manejodeemociones.org) para suscripciones, compras de programas o contacto.
- Mensajes enviados por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.
- Llamadas telefónicas en las que el usuario proporciona información de manera voluntaria.
- Interacciones en campañas publicitarias en plataformas como Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads y otras redes sociales.
- Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado)
- Gestionar su registro y acceso a nuestros programas y contenido digital.
- Procesar pagos y emitir facturación.
- Contactarlo con información relevante sobre su inscripción o compra.
- Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de promociones, boletines informativos y publicidad.
- Personalización de contenido según sus intereses.
- Análisis de comportamiento en el sitio web.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en la sección de contacto.
6. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Su consentimiento expreso (GDPR, LFPDPPP).
- Procesamiento de datos necesario para completar la compra e inscripción en proramas o cursos (GDPR, CCPA).
- Cumplimiento de obligaciones legales, como facturación y regulaciones fiscales (GDPR, LFPDPPP, CCPA).
- Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario (GDPR, CCPA).
Si en algún momento desea retirar su consentimiento, puede solicitarlo en la sección de contacto.
7. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Para mejorar nuestros servicios y ofrecer publicidad personalizada, utilizamos herramientas de terceros como Google Ads, Meta (Facebook e Instagram), TikTok Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads (X) y Pinterest Ads.
Puede obtener más información sobre cómo estas plataformas procesan sus datos en sus respectivas Políticas de Privacidad:
Google Ads / YouTube Ads: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419
Meta (Facebook e Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok Ads: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
LinkedIn Ads: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter Ads (X Ads): https://twitter.com/es/privacy
Pinterest Ads: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
Si desea desactivar el rastreo personalizado, puede modificar sus preferencias en la configuración de cada plataforma.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS (GDPR, CCPA, LFPDPPP)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.
- Solicitar su eliminación (Derecho al Olvido, GDPR).
- Oponerse al uso de sus datos o restringir su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, consulte la sección de contacto.
9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO DE DATOS
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, aunque en algunos casos podríamos necesitar conservar cierta información por razones legales.
Para solicitar la revocación o limitación del uso de sus datos, consulte la sección de contacto.
10. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Sus datos están protegidos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información.
Si sospecha que su información ha sido comprometida, consulte la sección de contacto.
11. CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS O REALIZAR CONSULTAS
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación de consentimiento o limitación del uso de sus datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: manejodeemociones.org@gmail.com
12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad debido a cambios en la legislación o en nuestro negocio.
Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web:https://manejodeemociones.org/aviso-de-privacidad/
Fecha de última actualización: 26 de febrero de 2025